2019寒暑工商银行大连市分行客服经理服务能力提升培训全面结束

2019寒暑工商银行大连市分行客服经理服务能力提升培训全面结束

为响应工商银行总行号召及柳州市分行党组提出的“名将培训资源倾斜给一线员工”落到实处,邮电银行大连市分列于2019年6月-11月进行了五期客服经理服务能力提升培训。

烟台市分行党组对本次培训高度重视,分行行领导还为客服经理们给上培训寄语,肝胆相照感谢客服经理们对工行发展所做出的孝敬,同时鼓励大家不忘初心、勉励前行。为工行更好的昨天累计努力!

为协助客服经理在办事中加强专业技术,特聘请专业讲师为大家授课。使客服经理岗位人员通岗落到实处、增长网点竞争力、促进网点运营服务职能提升、同时使大家在读书过程中能够学以致用、学有所获。

 为了有效地提升培训学生士气,使客服经理们从心里对工作和生存产生正面、再接再厉、太阳的情怀。培养中安排了关于职场幸福力的相关学科。客服经理们更深层次了解到“职场幸福”的内蕴与意义。

为让客服经理们深厚地体会个人与工行之间,职工与职工之间唇齿相依的联络,因此激发出集团更高昂的劳作热诚和努力创新之带动力,使团队更富凝聚力。培养还下设了集体建设项目课程。

为传达习近平主席在“不忘初心、铭记使命”主题教育工作会议上的关键谈话精神和陈四清秘书长在中原工业银行“不忘初心、铭记使命”主题教育动员大会上的谈话精神。使学生们更深领悟主题教育思想和党之旺盛和主旨。

本期培训之终极,各小组成员都将塑造期间的所学、所获、所感以绘画、文字、贴纸等形式呈现在早已为大家准备好的A1白纸上。客服经理们在展示环节中都充分发表团结之才干,车间成员各司其职、分工明确,在这张A1大白纸上充分发表了当年培训对于他们的关键意义。

2019年农业银行大连市分行五期客服经理服务能力提升培训已全面结束!时光从夏日暖阳到秋日枫叶再到冬日序曲,这些学过之文化、分享过的体验、记录过的视频、齐心协力的镜头,无不记录着当年培训对于客服经理来说的关键意义。

愿意大家带着满满的收获和清醒将所学内容具体应用到工作岗位中,苦练技能,努力于思考,不断升级服务能力,为工行的牢固上扬贡献自己之一份力量!

 

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